北碚交通局的对联 网友供图
对此,该局解释:这副对联是前任局长为勉励员工亲自写下的,意思是告诫员工在交通局上班要不怕辛苦。从内容上理解,这副对联表达的是该局的一个态度。就像一些工地大门上挂着“高高兴兴上班,安安全全下班”一样,这些都是内部文化的一种展示和传递,其最终目的是让员工知道自己该干什么,怎么干。
重庆市北碚交通局贴对联激励员工本没有错,可是将对联贴在大门上,让公众与员工从不同角度来感受这些“被勉励”,令人无法解释这种“怕辛苦”是在提醒员工时刻注意自己的工作态度,还是对上门接受服务者的警告。更重要的是,这种内部文化的展示方式,又难逃在向外界诉苦或者炫耀之嫌。
“怕不怕辛苦”并不是衡量员工工作能力的唯一尺度,每个岗位都有相应的岗位职责,保质保量的完成工作,实现岗位赋予的价值,才是问题的关键。该交通局仅仅以“怕辛苦”和“图轻松”两个笼统和飘渺的概念来确定员工是“入此门”还是“谋他路”,不但是对员工的不尊重,更是对交通局职责的误读。
北碚交通局门前没有横批的对联缺乏真正意义的管理启示。对于交通局等部门,来自公众对于其员工服务态度、业务水平等多方面的评价才最有价值,最具含金量,最能衡量员工的工作能力和质量。
从另一个角度说,“对联门”的出现,何尝不是对该交通局内部管理不到位的一个反射呢?试想,如果该单位有完善的制度保障,有合理的分配方式,有健全的奖惩手段,有严格的监管体系,何必单独拿出“怕不怕辛苦”当门神让令人贻笑大方呢?
如果该交通局能够将怕不怕辛苦的评判权交给公众,让到接受服务的公众来评判员工的工作态度,并能够以此为衡量的依据,来规范员工的职业素养,或许要比贴对联更有杀伤力和警示价值。
众所周知,绝大多数的机关都有规范的管理体系和职责范围,只要他们敢于严格的执行岗位职责和纪律规定,而不是守着现成的管理依据到处燃放一些画蛇添足的“二踢脚式”规定,何愁迎不来认知深处的“对联”和“横批”呢?